Questions-Réponses

Comment réceptionner une commande JELD-WEN ?

La réception d'une commande est une étape cruciale qui peut engendrer des litiges en cas d'erreur ou de dommage. Un contrôle rigoureux permet d'éviter les contestations, les pertes financières et les retards.

En appliquant les 7 bonnes pratiques suivantes, vous protégez vos intérêts et facilitez la gestion des livraisons. 

1.Imprimer le bon de livraison correspondant à la commande

2.Avant le déchargement, vérifier l’aspect extérieur de la marchandise

3.Décharger la marchandise ou autoriser la manutention des produits par le transporteur

4.Contrôler la marchandise déchargée

5.Renseigner la lettre de voiture du transporteur

6.Déclarer un litige

7.Conserver les marchandises endommagées

Pour vous accompagner, JELD-WEN met à votre disposition un livret des bonnes pratiques pour la réception de vos commandes. Téléchargez le livret Bonnes Pratiques

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