Devis et AR de commandes JELD-WEN : toute l’information « produit » en 2 clics !

Fabricant de menuiseries intérieures en bois, nous proposons à nos clients une large diversité de blocs-portes qui déclinent une grande variété de dimensions, de performances techniques et de finitions.

La richesse de notre offre nous incite à proposer des supports d’information toujours plus ergonomiques aux acteurs et aux professionnels de la construction. Notre objectif est de faciliter l’exploitation de notre documentation technique par notre clientèle.

Ainsi, après avoir lancé notre application marché et notre plateforme BIM, nous venons d’enrichir nos devis et nos accusés de réception de commande de nombreuses informations complémentaires.

Quelles sont ces informations ? Et comment y accéder ?

Devis et accusés de réception de commandes JELD-WEN : toutes les informations « produit » en 2 clics

Afin de rendre nos devis et nos accusés de réception de commandes plus complets et plus informatifs, nous venons d’intégrer un lien HTML à chaque référence commandée. Ce lien conduit vers l’ensemble de la documentation technique et environnementale relative à ce produit.

L’information dispensée est structurée en pyramide inversée. Pour chaque référence commandée, différents niveaux d’information structurés en arborescence permettent d’évoluer de l’information la plus généraliste à l’information la plus détaillée.

Prenons l’exemple concret de nos blocs-portes « non feu » à âme pleine. Le lien HTML intégré au devis conduit à un premier niveau d’information :

• qui indique que ce produit décline des modèles à un vantail et à deux vantaux et que l’on trouve également des modèles « largement vitrés », eux aussi disponibles en un vantail ou en deux vantaux ;
• qui permet de consulter et de télécharger les fiches techniques et les dessins techniques de chaque modèle, ce qui constitue un deuxième niveau d’information ;
• qui permet de consulter et de télécharger la fiche de déclaration environnementale et sanitaire (FDES) du produit, là deuxième niveau d’information.

Supports d’information JELD-WEN : une stratégie globale au service de l’accès utilisateurs

L’évolution de nos documents de commandes s’inscrit dans une démarche plus globale dont l’ambition est double. S’il s’agit bien sûr pour nous de dispenser l’information technique, réglementaire et environnementale la plus complète, notre objectif est également de faciliter et d’optimiser l’accès à cette information en développant des outils appropriés.

Notre application marché qui permet de visualiser rapidement les différentes menuiseries adaptées aux besoins spécifiques de chaque type de bâtiment – santé, éducation, administrations et bureaux, hôtellerie, habitats collectifs et individuels – en est un bon exemple. Là encore, l’information dispensée l’est de la plus généraliste à la plus détaillée, du type de construction ciblé à la documentation complète de chacun de ses blocs-portes intérieurs.